이렇게 달라집니다.

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2024년부터

2024년

상반기부터

보건복지부

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2024년 1월부터 자살예방 상담·신고 번호 109 운영

보건복지부 자살예방정책과 (044-202-3899, 3898)

분야	보건·복지·고용
대상	청소년 , 청년, 귀촌희망자 , 일반국민
관련부처	보건복지부

달라지는 정책 안내

자살예방 상담번호 1393이 ‘기억하기도 쉽고 긴급성을 담은 3자리 번호 109’로 바뀝니다.
- ※ 109는 ‘① 한 명의 생명도, ⓞ 자살 zero, ⑨ 구하자’라는 의미
  
  ▣ 그 동안 자살예방(1393), 정신건강(1577-0199), 청소년(1388) 등 분산되어 안내되던 ‘자살 예방’을 위한 상담은 2024년 1월 1일부터 109에서 모두 전담하여 수행합니다.
  
  ▣ 이제 누구나 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있을 때, 365일 24시간 자살예방 상담전화 109를 통해 자살예방을 위한 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.
  
  ▣ 이와 함께 청년층에 익숙한 SNS 상담 역시 2024년 중 도입될 계획입니다.
  
  ▣ ‘109’ 운영을 위한 시스템 준비와 상담 인력 확충을 통해 상담서비스 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

달라지는 정책 개요

달라지는 정책 개요 표
추진배경	OECD 국가 중 자살률 1위라는 상황에서 기존 자살예방상담전화(1393)의 낮은 인지도와 상담사 부족 등으로, 다수의 상담번호를 함께 안내해야 하는 문제점 개선
주요내용	3자리로 기억하기 쉽고, 119(화재 등 재난 신고)와 같이 ‘구조가 필요한 긴급상황’이라는 인식을 담은 전화번호 109로 자살예방상담전화 통합 개편
시행일	2024년 1월 1일